Mitarbeiter im
IT-Service-Desk (m/w/d)

Standort

Aalen-Wasseralfingen

Arbeitsbeginn

ab sofort

Arbeitsumfang

Vollzeit

Ihre Aufgaben:

Übernahme des 1st Level Support am Telefon, per Mail, Remote und vor Ort
Mitarbeit in IT-Projekten, auch als Koordinator
Eigenverantwortliche Betreuung einzelner IT-Systeme
Übernahme der IT-Servicedesk Hotline
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
Installation von Software per Software Delivery-Umgebung
Überwachung der Dienstleister zur und Erstellung von technischen IT-Dokumentationen
Pflege der Servicemanagement Plattform
Inbetriebnahme von Clienthardware vor Ort beim User

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Idealerweise erste Kenntnisse im IT-Support (Windows Betriebssysteme und Office Anwendungen, Scanner und QS-Geräte)
Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Erfahrung im Bereich Software Delivery
Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen (idealerweise mit Helpline bzw. serviceware)
Eine analytische Herangehensweise sowie sehr gute Organisationsfähigkeit
Sie sprechen sehr gut Deutsch, bringen Grundkenntnisse im Englisch mit

Eine attraktive Vergütung und einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen mit weltweiter Technologie- und Innovationsführerschaft in seinen Segmenten
Überdurchschnittliche Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge
Gute und motivierende Arbeitsatmosphäre mit hoher Flexibilität und Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten
Individuelle berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und herausragende Karriereperspektiven